Refund policy

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si votre commande est incomplète ou endommagée, ou si vous constatez un problème de qualité, communiquez avec nous dans les 30 jours suivant la réception à info@lescafesdusoleil.com. Selon la situation, nous procéderons à un remboursement, un échange ou l’émission d’une note de crédit.

Toute vente de café, de thé ou d’autre produit alimentaire est finale et non retournable. Les accessoires, instruments à café ou à thé, la vaisselle et les machines à café, inutilisés et dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat, sur présentation du reçu, pour un remboursement complet ou un échange. Le plus simple est de vous présenter à notre boutique au 143 rue Saint-Paul, Québec G1K 3V8; un retour par la poste est aussi possible, aux frais du client. Les remboursements sont faits selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les cartes-cadeaux et les articles en solde sont non remboursables.